Разбираем особенности метода «Коммуникативный гипноз». Любые наши слова и жесты влияют на собеседника и слушателя, но мы не всегда это осознаем и совсем редко этим управляем. Какие ошибки в коммуникации мешают быстро договариваться на переговорах, как оставаться позитивным эмоционально даже при сложной и неприятной коммуникации, как обучить сотрудников таким приемам, чтобы клиенты быстро вас понимали и охотно соглашались, а партнеры и коллеги легко понимали друг друга.

Вы знаете такой анекдот: «Эээ, друг, да с таким настроением ты слона не продашь». Сотрудникам отделов продаж мешают продавать не падающий рынок, не кризисы в экономике и не конкуренты. Им мешает своя же «голова», а точнее те неосознаваемые ограничивающие установки, которые исподволь управляют их состоянием и поведением.

Как обнаружить эти установки, рассоздать их и заменить на вдохновляющие и усиливающие. А так же, что делать, если продавцы считают свой продукт слишком дорогим или вообще плохим. Как поменять их отношение, чтобы от него не страдал бизнес.

Чем замотивировать команду, если все инструменты испробованы, а подчиненные по привычке ждут мотивационных процедур.

Первым и главным «орудием» мотивации является личность руководителя и его отношение к компании, к сотрудникам, к общим делам. Привычные, порой неосознаваемые, паттерны поведения лидера считываются и понимаются бойцами отнюдь не так, как хотел бы их руководитель.

Важным моментом, влияющим на внутриличностные отношения в коллективе, являются личные ценности человека, команды и бренда. Их несовпадение порождает самый высокоуровневый конфликт бизнеса – конфликт ценностей.

Периоды сильных изменений – это время для бизнеса задавать непростые вопросы: в чем ценность того, что мы делаем? Почему именно мы? Почему именно сейчас? Кто заплачет, если мы перестанем делать это?

В спокойной жизни это называется такими словами как видение, ценности бренда, наша уникальность.

Первый из пяти способов – это работа руководителя с самим собой. Хороший коуч ему в помощь. Найти свой личный смысл работать в этой компании, руководить своими бойцами. Сотрудники очень тонко отзеркаливают состояние своего руководителя.

А четыре других – общаться со своими людьми. Искать вместе новые технологии продаж и работы с клиентами. Находить другие преимущества своих продуктов. Знакомиться друг с другом по-новому, увидеть друг в друге сначала людей, переживающих такой же непростой период в жизни, а уже потом – клиентов, партнеров, коллег, руководителей.

Далеко не каждый руководитель хочет и может вникать в глубокие нюансы человеческой психики. А многие из них с удовольствием заменили бы людей на роботов. У последних – ни депрессий, ни семейных конфликтов, ни физиологически-острых дней в каждом месяце.

Но люди есть люди. И им свойственно проявлять себя такими, какие они есть. А есть они разные: с травмами и в защитных масках, в сопротивлении и гневе, в депрессии или на временном подъеме.

В этом выступлении дан небольшой психологический «ликбез» для руководителя. Какие психологические «перекосы» происходят с сотрудниками на работе. Как отличить аномальное состояние от плохого настроения, а настоящую депрессию как болезнь от третьей стадии кривой сопротивления.

Увидим, как работает наше бессознательное и как вы своими словами, жестами и интонацией влияете на решения людей. Если вы не верите в гипноз, это не значит, что он на вас не действует или что вы не допускаете самых распространенных «гипнотических» ошибок.
Вы посмотрите на примерах, как используют эти приемы лучшие ораторы, руководители, публичные деятели, и как они используются в письменных материалах. У вас будет возможность сравнить «гипнотические» и обычные «хорошие» тексты. Вы удивитесь тому, чему раньше бы только изумились.

В результате этого мастер-класса вы:

1)    Перестанете делать три самых распространенных ошибки, которые ослабляют вашу речь
2)    Вы добавите в вашу коммуникацию «сильные» слова, которые будут придавать вес и значимость вашим словам, и люди буду чувствовать это
3)    Вы разучите один «волшебный» жест, после того, как обнаружите сами его эффект

Общение, основанное на эмоциональном интеллекте, - это осознанное и ответственное общение, когда руководитель и сотрудники понимают мотивы поведения своих коллег, видят истинные причины их действий, умеют вызывать доверие и мотивировать к действию.
И главное, они четко осознают, что являются лицом бренда компании, и их действия либо увеличивают его стоимость, либо неизбежно уменьшают.

Чтобы бизнес развивался, команда должна решать 4 задачи:
1 - обеспечивать растущий результат на рынке
2 – выстраивать эффективные бизнес-процессы
3 – внедрять изменения и быстро реагировать на изменение окружения
4 – формировать отношение сотрудников к бренду компании, повышающее стоимость этого бренда 

Для этого нужна команда эмоционально развитых людей, способных мыслить критически и быть гибкими в поведении, объединенная общими ценностями и любовью к бренду, умеющая договариваться и эффективно решать задачи. От этого выигрывают все: и бизнес и сотрудники.