Эмоциональный интеллект Лидера

                                        Бизнес-курсы обучают владельцев и сотрудников компаний финансам, маркетингу, менеджменту. Да, это входной билет в бизнес. Но успех его зависит от вашей способности выстраивать отношения, договариваться и вдохновлять людей. Для этого  нужна гибкость, чуткость и мудрость.                                                          

                                                                                                       Цитата из тренинга Ангелины Шам  

Дата проведения: 18 апреля 2020 г.

Место проведения: г.Москва

Стоимость участия: 13000 руб.

Для кого этот курс: 

 ·            владельцев и руководителей медицинских клиник и компаний не медицинского профиля 

·            всех заинтересованных в личном и профессиональном развитии 

Форма проведения курса:

·            авторский лекционный материал из практики работы со стоматологическими клиниками и другими нишами бизнеса

·            разбор учебных кейсов для иллюстрации теоретического материала

·            разбор практических кейсов участников из переговоров с пациентами, общения с коллективом и решения конфликтных ситуаций

 

Чему научатся участники после прохождения курса: 

 

·            руководители клиник научатся доносить до сотрудников уникальности бренда клиники, формировать атмосферу уважения и поддержки в коллективе, быть лидером и авторитетом для сотрудников 

·            врачи-стоматологи научатся лучше «чувствовать» пациентов и будут смело продавать и допродавать нужные и дорогие услуги

·            младший и средний персонал научится быть лицом клиники и тем самым поддерживать лояльность пациентов к клинике 

 

Программа курса:

1.        Составляющие эмоционального интеллекта и их роль в общении с клиентами и в команде для повышения лояльности клиентов и их удержания

2.        Эмоциональный аспект переговоров: как клиенты принимают решения и как влиять на этот процесс для дорогих продаж и допродаж

3.        Как формировать эмоциональный климат в компании, повышающий конверсию и удержание клиентов, создающий эффект «сарафанного радио» 

4.        Практические инструменты эмоционального интеллекта для позитивного влияния на людей, командной работы в клинике, управления отношением пациентов 

 

Практическая часть курса: 

 

·            Мы разберем учебные кейсы из практики проведения переговоров с пациентами о дорогом плане лечения 

·            Участники опробуют новые приемы на реальных кейсах из своего опыта

·            Участники сформируют скрипты для своей работы


Дата проведения: 18 апреля 2020 г.

Организатор курса: Ольга Евсеева +7-902-877-21-07

Место проведения: г.Москва

Стоимость участия: 13000 руб.  

Записаться на мероприятие

Или задать вопрос