Управление конфликтами как движущая сила бизнеса
«Для быстрого и эффективного решения задач в бизнесе нужна слаженная команда сотрудников, обладающих различными взаимодополняющими стилями управления и ведения дел. В такой команде неизбежны конфликты. И их важно не избегать, а использовать для развития и обучения команды»
И.Адизес
Эта программа:
• отчетливо покажет семь причин конфликтов в бизнесе и пути их решения• как проявляются разные управленческие стили, и какие роли менеджмента необходимы для решения задач бизнеса
• участники освоят принципы эффективной коммуникации, чтобы превращать деструктивные конфликты в обучающие и развивающие
• освоят правила поведения в конфликтных ситуациях
• отработают правила взаимодействия в команде для качественного принятия и внедрения решений
Основные темы тренинга:
• Четыре главных задачи менеджмента в компании - результативность и эффективность в краткосрочной и долгосрочной перспективе• Конфликт задач – как движущая сила развития бизнеса и команды
• Четыре управленческих стиля - производитель, администратор, предприниматель и интегратор - основные черты, возможности и ограничения
• Пять неправильных стилей менеджмента – герой-одиночка, бюрократ, поджигатель, горячий сторонник и мертвый пень - комичность ролей и разрушительное действие для команды
• Причины несовместимости противоположных стилей, неизбежность конфликта стилей
• Рекомендации носителям разных стилей для продуктивного использования конфликтов
• Виды конфликтов в бизнесе и стратегии их разрешения
• Эффективная и неэффективная структура команды – как влияет на эффективность команды отсутствие разных стилей
Практическая часть тренинга:
• Тренировка правил поведения для избегания конфликтов на учебных кейсах• Отработка кейсов из реальной практики с новыми инструментами модерации бесконфликтной командной работы
Продолжительность программы: 2 дня
Количество участников: от 5 до 30
