1-2 дня
от 5 до 30
Участники научатся использовать новые эмоциональные и коммуникативные технологии для более качественного общения с пациентами, для донесения уникальности предлагаемых клиникой услуг, для распространения эффекта «сарафанного» радио, для более легких продаж, снятия возражений и большей убедительности
Отработают типичные рабочие сценарии переговоров с пациентами с использованием удачных эмоциональных технологий
Заготовят скрипты для специалистов, общающихся с пациентами, для создания доверия и лояльности, формирования готовности лечиться и рекомендовать Клинику
Будет сформирован позитивный фон настроения и отношения к пациентам, который останется в Клинике надолго и будет поддерживаться новыми приемами общения в коллективе
Роль эмоционального интеллекта в общении с пациентами для повышения их готовности покупать дорогие медицинские услуги
Эмоциональный аспект переговоров: как пациенты принимают решения и как влиять на этот процесс для дорогих продаж
Умение видеть истинные реакции пациента и учитывать их в правильной коммуникации
Как повысить уверенность доктора в предлагаемой пациенту услуге и не бояться высоких цен
Три способа быстро прийти в рабочее состояние после трудных переговоров
Как быть убедительным, но не навязчивым
Приемы эмоционального интеллекта для работы с возражениями пациентов
Приемы мотивации и убеждения в переговорах с пациентами для формирования доверия и продажи дорогих планов лечения
Как правильно задавать вопросы, чтобы продавать комплексные планы лечения и убеждать пациентов проходить лечение в нашей клинике
Участники отработают изучаемые приемы на учебных кейсах
Сделают серию упражнений для закрепления навыков
Заготовят рабочие скрипты для рабочей практики
Ваша заявка успешно отправлена!
