Как увеличить продажи через отношение сотрудников к бренду клиники

Цель любого бизнеса состоит в повышении стоимости его бренда. Стоимость клиники определяется субъективным восприятием стоимости ее бренда в глазах пациентов. Повышать стоимость бренда должны сотрудники клиники всех звеньев.
Влюбить сотрудников в бренд, научить их «соблазнять» своей любовью пациентов и партнеров – вот вызов для бизнеса и успех для брендов.

                                Цитата из тренинга Ангелины Шам
Дата проведения: 20 апреля 2019 г. Москва
Этот курс для:


• владельцев и руководителей стоматологических клиник
• врачей-стоматологов
• среднего и младшего персонала стоматологических клиник

Форма проведения курса:
• авторский лекционный материал в приложении к практике стоматологического бизнеса
• разбор учебных кейсов из практики общения с пациентами и коллегами
• разбор практических кейсов участников из переговоров с пациентами, общения с коллективом и составления презентационных материалов клиники

Чему научатся участники после прохождения курса:

• руководители клиник научат сотрудников доносить уникальности бренда клиники до пациентов, тем самым повышая восприятие стоимости услуг в глазах потребителей
• врачи-стоматологи будут легко и искренне доносить до пациентов преимущества бренда клиники в ходе обсуждения плана лечения и повышать стоимость среднего чека
• младший и средний персонал научится доносить пациентам, сотрудникам и партнерам уникальности клиники, быть ее лицом и тем самым усиливать эффект «сарафанного радио»

Программа курса:

1. Как работает «сила бренда» в переговорах для продажи дорогих услуг и удержания пациентов
2. Как врачи и их ассистенты неосознанно понижают стоимость бренда клиники, понижая тем самым лояльность пациентов и упуская возможности продаж и допродаж
3. Как через отношение к услуге и клинике удерживать пациента и допродавать ему полезные услуги.
4. Как «влюбить» персонал в бренд клиники, чтобы пациенты чувствовали особое к себе отношение, оставались лояльными и рекомендовали клинику друзьям
5. Как администраторы и ассистенты должны быть лицом клиники и создавать у пациентов готовность к записи и повышать эффект «сарафанного радио»

Практическая часть курса:

• Мы разберем изучаемый материал на учебных кейсах переговоров с пациентами
• Участники опробуют новые приемы на реальных кейсах из своего опыта
• Участники составят скрипты для своей работы

Дата проведения 20.04.2019 г. Москва
Организатор курсов - ArtDentClub

Записаться на мероприятие

Или задать вопрос

ы